개인정보 처리방침
(주)다빈치테크랩(이하 “회사”)은 아파트마켓 서비스를 이용하는 회원과 비회원의 개인정보를 보호하기 위하여 개인정보 보호 관련 법령을 준수하고, 개인정보 처리에 관한 기준을 다음과 같이 공개합니다.
제1장 총칙
제1조 목적
본 개인정보 처리방침은 회사가 제공하는 아파트마켓 모바일 애플리케이션, 웹사이트, 모바일 WebView, 고객지원 채널 및 관련 서비스에서 개인정보를 어떤 항목으로 수집하고, 어떤 목적으로 이용하며, 누구에게 제공 또는 위탁하고, 어떻게 보관·파기하는지를 안내하기 위한 문서입니다.
제2조 정의
- “서비스”란 회사가 “아파트마켓” 브랜드로 제공하는 아파트 매물 탐색, 방문 요청, 가격 제안, 거래 관리, 결제, 알림, 고객지원 등 일체의 서비스를 말합니다.
- “회원”이란 회사가 정한 절차에 따라 계정을 등록하고 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
- “비회원”이란 회원가입 없이 회사가 허용하는 범위에서 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
- “중개인”이란 서비스에서 방문, 거래, 중개 업무와 관련된 기능을 이용하거나 배정받는 부동산 중개 관련 이용자를 말합니다.
제2장 개인정보의 처리
제3조 개인정보의 처리 항목, 목적 및 보유기간
회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서 아래와 같이 개인정보를 처리합니다. 개인정보는 수집 목적 달성 시 또는 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 다만 법령에 따른 보관 의무가 있거나 부정 이용 방지, 분쟁 대응, 정산 등 정당한 사유가 있는 경우 해당 기간 동안 보관할 수 있습니다.
| 정보주체 | 수집 목적 | 수집 항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| 회원/비회원 | 회원 식별, 가입 의사 확인, 로그인, 계정 관리, 부정 이용 방지 | 이메일, 이름, 닉네임, 비밀번호 또는 소셜 로그인 식별값, 인증 토큰, 단말기 정보, IP 정보, 접속 기록 | 회원 탈퇴 시까지 또는 서비스 제공 목적 달성 시까지 |
| 회원 | 본인확인, 중복 가입 방지, 거래 안전성 확보, 연령 확인 | 이름, 휴대폰 번호, 생년월일, 성별, 내·외국인 여부, CI, DI | 회원 탈퇴 시까지. 탈퇴 후 재가입 제한 및 부정 이용 방지를 위한 최소 정보는 7일간 보관 |
| 매도자 | 매물 등록, 소유 또는 권한 확인, 매물 검증, 거래 진행, 정산 | 매물 주소와 상세 정보, 소유권 또는 권한 증빙 정보, 매물 사진, 계좌 정보, 연락처, 등록·수정 이력 | 서비스 제공 목적 달성 시까지 또는 회원 탈퇴 시까지. 거래·정산·분쟁 관련 기록은 관련 법령에 따른 기간 |
| 매수자 | 매물 탐색, 관심 매물 관리, 방문 요청, 가격 제안, 거래 진행, 알림 | 관심 단지·매물 정보, 방문 희망 일정, 가격 제안 및 협상 정보, 거래 진행 정보, 알림 수신 정보 | 서비스 제공 목적 달성 시까지 또는 회원 탈퇴 시까지. 거래·분쟁 관련 기록은 관련 법령에 따른 기간 |
| 중개인 | 중개인 등록 심사, 활동 지역 관리, 방문·거래 배정, 중개 업무 수행 | 이름, 휴대폰 번호, 이메일, 사무소명, 사업자등록번호, 중개 관련 자격 정보, 활동 지역, 배정 및 처리 이력 | 중개인 자격 유지 기간 또는 서비스 제공 목적 달성 시까지. 법령상 보관이 필요한 정보는 해당 기간 |
| 회원 | 결제 승인, 구매 내역 관리, 환불, 정산, 부정 결제 방지 | 결제일시, 결제금액, 상품명, 주문번호, 결제수단, 결제상태, 승인·취소·환불 이력 | 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년 등 관련 법령에서 정한 기간 |
| 회원/비회원 | 고객 문의 응대, 불만 처리, 분쟁 대응, 서비스 개선 | 이름, 이메일, 휴대폰 번호, 문의 내용, 상담 이력, 첨부 파일 | 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년 |
| 회원/비회원 | 서비스 안정성 확보, 오류 분석, 보안, 통계, 맞춤형 서비스 제공, 알림 발송 | IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 접속 일시, 기기 정보, OS 및 앱 버전, 오류 로그, push token | 서비스 제공 목적 달성 시까지 또는 관련 법령과 내부 보안 기준에 따른 기간 |
제4조 만 14세 미만 아동의 서비스 이용 제한
회사는 만 14세 미만 아동을 대상으로 회원가입을 제공하지 않습니다. 회사가 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리한 사실을 알게 된 경우 지체 없이 해당 정보를 삭제하거나 필요한 조치를 취합니다.
제5조 개인정보의 수집 방법
- 회원가입, 로그인, 본인인증, 매물 등록, 방문 요청, 가격 제안, 결제, 문의 등 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력하는 방법
- 소셜 로그인, 본인확인, 결제, 알림, 고객지원 등 외부 서비스 연동 과정에서 필요한 정보가 전달되는 방법
- 앱, WebView, 웹사이트, API 서버 접속 과정에서 접속 기록, 쿠키, 기기 정보 등이 자동 생성되는 방법
제6조 쿠키 및 자동 수집 장치
회사는 로그인 유지, 보안, 서비스 이용 분석, 맞춤형 기능 제공을 위해 쿠키와 유사한 자동 수집 장치를 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 또는 단말기 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
제3장 개인정보의 제3자 제공 및 처리위탁
제7조 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 동의가 있거나 법령상 근거가 있는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 서비스 이용 과정에서 거래 연결, 방문 일정 조율, 중개 업무 수행을 위해 필요한 최소 정보가 관련 당사자에게 제공될 수 있습니다.
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| 거래 상대방 | 방문 요청, 가격 제안, 거래 진행, 일정 조율 | 이름, 연락처, 방문 일정, 제안 및 거래 진행에 필요한 정보 | 서비스 목적 달성 시까지 |
| 배정 중개인 | 방문 동행, 거래 지원, 중개 업무 수행 | 이름, 연락처, 매물 정보, 방문 일정, 거래 진행 정보 | 서비스 목적 달성 시까지 |
| 수사기관·감독기관 | 법령상 의무 이행, 분쟁·사고 대응 | 법령 또는 적법한 절차에 따라 요구되는 정보 | 법령에서 정한 기간 |
제8조 개인정보 처리업무의 위탁
회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁할 수 있습니다. 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보가 안전하게 처리될 수 있도록 필요한 사항을 정하고 관리·감독합니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. | 클라우드 인프라 운영, 인증 및 데이터 저장 |
| Vercel Inc. | 웹 서비스 호스팅 및 배포 인프라 제공 |
| Cloudflare, Inc. | 약관·정책 페이지 호스팅, CDN, 보안 전송 |
| NICEPAY | 결제 승인, 결제 취소, 환불 처리 |
| 본인확인 서비스 제공업체 | 휴대폰 본인확인, CI/DI 확인 |
| Apple Inc., Google LLC | 앱 푸시 알림 전송 |
제9조 개인정보의 국외 이전
회사는 클라우드 인프라, 인증, 웹 호스팅, CDN, 푸시 알림 등 서비스 제공을 위해 국외 사업자의 인프라를 사용할 수 있습니다. 국외 이전은 서비스 이용 시점에 네트워크를 통해 이루어지며, 이전된 정보는 서비스 제공 목적 달성 시까지 또는 관련 법령에서 정한 기간 동안 보관됩니다.
| 이전받는 자 | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 목적 |
|---|---|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. | 미국, 일본 등 서비스 운영 리전 | 서비스 이용 기록 및 서비스 제공에 필요한 개인정보 | 클라우드 인프라 운영, 인증, 데이터 저장 |
| Vercel Inc. | 미국 등 글로벌 인프라 소재 국가 | 접속 로그, 기기 및 네트워크 정보 | 웹 서비스 제공 및 배포 |
| Cloudflare, Inc. | 미국 등 글로벌 인프라 소재 국가 | IP 주소, 접속 로그, 기기 및 네트워크 정보 | 정책 페이지 제공, CDN, 보안 전송 |
| Apple Inc., Google LLC | 미국 등 글로벌 인프라 소재 국가 | push token, 기기 정보, 알림 전송 정보 | 푸시 알림 전송 |
제10조 제3자 SDK 및 외부 서비스
회사는 인증, 결제, 본인확인, 알림, 지도, 오류 분석, 서비스 안정성 확보를 위해 외부 SDK 또는 서비스를 사용할 수 있습니다. 각 SDK는 서비스 제공에 필요한 범위에서 기기 정보, 접속 정보, 인증 정보, 결제 정보, 오류 로그 등을 처리할 수 있습니다.
제4장 개인정보의 보유기간 및 파기
제11조 보유기간 및 파기 방법
- 회사는 개인정보의 처리 목적이 달성되거나 보유기간이 종료된 경우 지체 없이 개인정보를 파기합니다.
- 전자적 파일 형태의 개인정보는 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.
- 회원 탈퇴 시 계정 정보는 삭제하거나 더 이상 개인을 식별할 수 없도록 처리합니다. 다만 관련 법령에 따라 보관이 필요한 정보는 별도로 분리하여 보관합니다.
| 보관 항목 | 보관 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 전자금융거래에 관한 기록 | 5년 | 전자금융거래법 |
| 부정 이용 방지와 재가입 제한을 위한 최소 정보 | 탈퇴 후 7일 | 서비스 안정성 및 부정 이용 방지 |
제5장 이용자 권리 및 보호조치
제12조 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 회원은 앱 또는 웹의 마이페이지와 계정 설정에서 정보를 조회·수정하거나 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 고객지원 이메일을 통해서도 권리를 행사할 수 있습니다.
개인정보 삭제 요청은 계정 삭제 안내에 따라 접수할 수 있습니다. 회사는 요청자의 본인 여부를 확인한 뒤 관련 법령에 따라 지체 없이 처리합니다.
제13조 앱 권한 및 위치정보
- 알림 권한은 방문, 제안, 거래, 공지 등 서비스 알림을 제공하기 위해 사용합니다.
- 사진 또는 카메라 권한은 매물 사진, 문의 첨부 등 이용자가 직접 선택한 파일 업로드에 사용합니다.
- 위치 권한은 주변 매물 탐색, 지도 표시, 지역 기반 정보 제공을 위해 사용할 수 있습니다. 회사는 위치정보를 서비스 제공에 필요한 범위에서만 처리합니다.
제14조 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 내부관리계획 수립, 접근 권한 관리, 개인정보 암호화, 접속기록 보관, 보안 프로그램 운영, 취급자 교육, 위탁업체 관리·감독 등 관리적·기술적·물리적 보호조치를 수행합니다.
제6장 책임자 및 고지
제15조 개인정보 보호책임자 및 문의처
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 개인정보처리자 | (주)다빈치테크랩 |
| 개인정보 보호책임자 | 개인정보보호 담당자 |
| 고객지원 | support@aptmarket.com |
제16조 권익침해 구제방법
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118
- 개인정보 분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / 1833-6972
- 대검찰청 사이버수사과: www.spo.go.kr / 국번 없이 1301
- 경찰청 사이버수사국: ecrm.police.go.kr / 국번 없이 182
제17조 고지의 의무
본 개인정보 처리방침은 2026년 5월 12일부터 적용됩니다. 개인정보 처리방침의 내용 추가, 삭제 또는 수정이 있는 경우 회사는 적용일자와 변경 사유를 서비스 내 공지 또는 본 페이지를 통해 안내합니다.