서비스 이용약관

본 약관은 (주)다빈치테크랩(이하 “회사”)이 아파트마켓 브랜드로 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이의 권리, 의무 및 책임사항을 정합니다.

제1장 총칙

제1조 목적

본 약관은 회사가 모바일 애플리케이션, 웹사이트, 모바일 WebView 및 관련 채널을 통해 제공하는 아파트 매물 탐색, 매물 등록, 방문 요청, 가격 제안, 거래 관리, 결제, 알림, 고객지원 등 아파트마켓 서비스의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무, 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 정의

1. “서비스”란 회사가 아파트마켓 브랜드로 제공하는 온라인 및 모바일 기반 부동산 거래 지원 서비스를 말합니다.
2. “이용자”란 회원과 비회원을 포함하여 서비스를 이용하는 모든 자를 말합니다.
3. “회원”이란 회사가 정한 절차에 따라 계정을 등록하고 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
4. “매물”이란 이용자가 서비스에 등록하거나 조회하는 아파트 및 관련 부동산 정보를 말합니다.
5. “매도자”란 매물을 등록하거나 거래 제안을 받는 이용자를 말합니다.
6. “매수자”란 매물을 탐색하고 방문 요청, 가격 제안, 거래 참여를 하는 이용자를 말합니다.
7. “중개인”이란 방문, 거래, 중개 지원 업무를 수행하거나 배정받는 부동산 중개 관련 이용자를 말합니다.
8. “유료서비스”란 방문비, 예약금, 보증금, 중개 배정료, 정보 확인, 문서 확인 등 회사가 유료로 제공하거나 결제를 중개하는 서비스를 말합니다.

제3조 약관의 게시, 효력 및 변경

1. 회사는 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 본 약관을 서비스 화면 또는 연결 화면에 게시합니다.
2. 이용자가 서비스를 이용하는 경우 본 약관에 동의한 것으로 봅니다.
3. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
4. 회사가 약관을 변경하는 경우 적용일자와 변경 사유를 명시하여 적용일 전 서비스 내 공지 또는 본 페이지를 통해 안내합니다. 이용자에게 불리한 변경은 합리적인 기간을 두고 사전 고지합니다.
5. 이용자가 변경 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다. 변경 약관 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 운영정책의 적용

회사는 서비스의 안전하고 원활한 운영을 위해 별도의 운영정책, 안내사항, 개별 약관을 둘 수 있습니다. 별도 정책은 서비스 화면 또는 연결 화면을 통해 공지하며, 본 약관과 별도 정책이 충돌하는 경우 별도 정책이 우선 적용됩니다.

제2장 이용계약 및 계정

제5조 회원가입 및 계정 관리

1. 회원가입은 이용자가 회사가 정한 절차에 따라 정보를 입력하고 약관에 동의한 뒤 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 회사는 실명 확인, 본인인증, 이메일 인증, 휴대폰 인증 등 필요한 절차를 요청할 수 있습니다.
3. 이용자는 정확한 정보를 제공해야 하며, 제공한 정보가 변경된 경우 지체 없이 최신 정보로 수정해야 합니다.
4. 이용자가 허위 정보, 타인의 정보, 부정한 방법으로 가입하거나 서비스를 이용하는 경우 회사는 가입을 거절하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제6조 아이디 및 비밀번호 관리

1. 아이디와 비밀번호 관리 책임은 회원에게 있습니다.
2. 회원은 자신의 계정을 제3자에게 양도, 대여, 공유하거나 담보로 제공할 수 없습니다.
3. 계정 도용 또는 제3자의 무단 사용을 알게 된 경우 회원은 즉시 회사에 알리고 회사의 안내에 따라야 합니다.

제7조 이용자에 대한 통지

회사는 이용자가 제공한 이메일, 휴대폰 번호, 앱 푸시, 서비스 내 알림, 공지사항 등 합리적인 수단으로 이용자에게 통지할 수 있습니다. 전체 이용자에게 공통으로 적용되는 사항은 서비스 내 공지로 개별 통지를 갈음할 수 있습니다.

제8조 이용계약 해지

1. 회원은 언제든지 서비스 내 계정 설정 또는 고객지원 채널을 통해 이용계약 해지를 요청할 수 있습니다.
2. 회원은 해지 요청 전에 진행 중인 거래, 결제, 정산, 환불, 분쟁 절차를 완료해야 합니다.
3. 이용계약이 해지되면 회사는 개인정보 처리방침과 관련 법령에 따라 회원의 개인정보를 처리합니다.
4. 회사는 이용자가 약관 또는 법령을 위반하거나 서비스 운영을 방해하는 경우 이용 제한, 자료 삭제, 이용계약 해지, 재가입 제한 등의 조치를 할 수 있습니다.

제9조 개인정보 보호

회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 개인정보 처리방침을 수립하여 공개하고, 개인정보 보호 관련 법령을 준수합니다.

제3장 서비스 이용

제10조 서비스의 제공

회사는 이용자에게 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.

1. 아파트 매물 검색, 지도 및 목록 조회, 매물 상세 정보 제공
2. 매물 등록, 수정, 관리, 소유 또는 권한 확인
3. 방문 요청, 일정 조율, 방문 관련 결제 및 상태 관리
4. 가격 제안, 협상, 거래 진행 정보 관리
5. 중개인 등록, 활동 지역 관리, 방문·거래 배정 지원
6. 결제, 환불, 정산, 결제 내역 관리
7. 알림, 채팅, 고객지원, 공지사항 제공
8. 기타 회사가 정하는 부동산 거래 지원 서비스

제11조 서비스의 변경 및 중단

1. 회사는 운영상, 기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있습니다.
2. 정기점검, 장애, 통신 두절, 클라우드 서비스 장애, 천재지변 등 부득이한 사유가 있는 경우 서비스 제공이 일시적으로 중단될 수 있습니다.
3. 회사는 서비스 변경 또는 중단이 이용자에게 중대한 영향을 미치는 경우 합리적인 방법으로 사전에 안내합니다. 다만 사전에 안내할 수 없는 경우 사후에 안내할 수 있습니다.

제12조 서비스 이용 시 주의사항

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 타인의 정보 또는 허위 정보를 이용하여 가입하거나 서비스를 이용하는 행위
2. 매물, 방문, 제안, 거래와 관련하여 허위 또는 과장된 정보를 등록하는 행위
3. 다른 이용자, 중개인, 회사 또는 제3자의 권리를 침해하는 행위
4. 서비스를 비정상적인 방법으로 이용하거나 시스템에 무단 접근하는 행위
5. 계정, 결제수단, 쿠폰, 열람권 등을 부정하게 취득하거나 사용하는 행위
6. 욕설, 비방, 차별, 협박, 음란물, 불법 정보 등 사회통념에 반하는 내용을 게시하거나 전송하는 행위
7. 회사의 사전 동의 없이 영리 목적의 광고, 홍보, 스팸을 전송하는 행위
8. 관련 법령, 본 약관, 운영정책 또는 회사의 안내를 위반하는 행위

제13조 정보 제공 및 광고

회사는 서비스 운영, 공지, 거래 진행, 고객지원, 서비스 개선, 이벤트, 마케팅을 위해 이메일, 문자, 앱 푸시, 서비스 내 알림 등으로 정보를 제공할 수 있습니다. 광고성 정보는 이용자의 동의를 받은 경우에 한하여 발송하며, 이용자는 언제든지 수신을 거부할 수 있습니다.

제14조 자료의 권리 및 이용

1. 이용자가 서비스에 등록한 매물 정보, 사진, 글, 문의, 제안 등 자료에 대한 권리와 책임은 해당 자료를 등록한 이용자에게 있습니다.
2. 이용자는 회사가 서비스 운영, 노출, 검색, 거래 연결, 홍보, 품질 개선을 위해 필요한 범위에서 해당 자료를 저장, 복제, 표시, 편집, 전송할 수 있도록 허락합니다.
3. 이용자는 자신이 등록한 자료에 필요한 권리를 보유해야 하며, 권리 침해로 인한 책임은 이용자에게 있습니다.
4. 회사는 자료가 법령, 본 약관 또는 운영정책에 위반된다고 판단하는 경우 자료의 게시를 거부하거나 삭제, 비공개, 노출 제한할 수 있습니다.

제15조 유료서비스, 결제 및 환불

1. 회사는 방문비, 예약금, 보증금, 중개 배정료, 정보 확인, 문서 확인 등 유료서비스를 제공하거나 결제를 중개할 수 있습니다.
2. 이용자는 유료서비스의 내용, 가격, 결제 조건, 환불 조건을 확인한 뒤 결제해야 합니다.
3. 결제는 회사가 정한 결제수단 또는 결제대행사를 통해 처리됩니다.
4. 환불은 관련 법령, 개별 유료서비스 안내, 회사의 환불 기준에 따라 처리됩니다.
5. 이용자의 귀책사유, 진행 중인 거래 절차, 이미 제공된 서비스의 성격에 따라 환불이 제한될 수 있습니다.
6. 과오금이 발생한 경우 회사는 관련 법령에 따라 환불에 필요한 조치를 취합니다.

제16조 위치기반 서비스

회사는 매물 탐색, 지도 표시, 주변 정보 제공 등 이용자에게 유용한 정보를 제공하기 위해 위치기반 기능을 제공할 수 있습니다. 위치정보의 구체적인 처리 기준은 개인정보 처리방침과 서비스 내 안내에 따릅니다.

제4장 책임과 분쟁

제17조 회사의 의무

1. 회사는 관련 법령과 본 약관을 준수하며 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보 보호를 위해 보안체계를 갖추고 개인정보 처리방침을 공개합니다.
3. 회사는 이용자로부터 제기된 정당한 의견이나 불만을 처리하기 위해 노력합니다.

제18조 대리 및 보증의 부인

1. 회사는 온라인 플랫폼과 거래 지원 기능을 제공하며, 별도로 명시하지 않는 한 이용자 간 부동산 거래의 당사자가 아닙니다.
2. 매물 정보, 방문 일정, 가격 제안, 거래 조건 등 이용자 또는 제3자가 제공한 정보의 정확성, 완전성, 적법성에 대한 책임은 해당 정보를 제공한 자에게 있습니다.
3. 회사는 서비스 안정성과 정보 신뢰도를 높이기 위해 노력하지만, 법령상 허용되는 범위 내에서 특정 거래 성사, 가격, 수익, 매물 상태, 권리관계를 보증하지 않습니다.

제19조 손해배상

회사 또는 이용자가 본 약관이나 관련 법령을 위반하여 상대방에게 손해를 발생시킨 경우 귀책 당사자는 관련 법령에 따라 손해를 배상해야 합니다. 회사는 천재지변, 통신 장애, 이용자의 귀책사유, 제3자의 불법 행위 등 회사의 고의 또는 과실 없이 발생한 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.

제20조 분쟁 해결

회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우 당사자는 성실히 협의하여 해결하기 위해 노력합니다. 이용자 간 거래 또는 자료 제공과 관련한 분쟁은 해당 당사자 사이에서 해결하는 것을 원칙으로 합니다.

제21조 준거법 및 관할

본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석됩니다. 회사와 이용자 사이에 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법 등 관련 법령에 따른 관할 법원에 제기합니다.

제22조 고지의 의무

본 약관은 2026년 5월 12일부터 적용됩니다. 회사는 본 약관의 내용 추가, 삭제 또는 수정이 있는 경우 적용일자와 변경 사유를 서비스 내 공지 또는 본 페이지를 통해 안내합니다.